net24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

net24 ওয়েবসাইট (https://net24.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।

net24 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ইংরেজিতে বা অন্য যেকোনো ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে যদি কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে সেটি সম্পূর্ণ তাঁর নিজের দায়িত্ব। কোনো প্রশ্ন থাকলে, সেবা ব্যবহারের আগেই [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

net24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের চাপে নয়।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করার অধিকার net24-এর আছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা নাগরিক নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

net24 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি মনে হয় যে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা প্রতারণামূলক।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার net24 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

বড় অঙ্কের উত্তোলন, বোনাস দাবি বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে আমরা KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। এই সময় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন: বিকাশ বা নগদ নম্বর)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না পাঠালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

net24-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• আমানতের উৎস অবশ্যই বৈধ হতে হবে এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা ধারকৃত অর্থে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তা তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাস-সংযুক্ত অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

net24 মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলি।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

net24 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার আমানতকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় প্রকৃত অর্থ হিসেবে গণ্য হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সংযুক্ত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• net24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাঁদের স্তর অনুযায়ী (ব্রোঞ্জ: ০.৩%, সিলভার: ০.৭%, গোল্ড: ১.০%) সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ গেমিং বিধিমালা

net24-এর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, যার মধ্যে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেম অন্তর্ভুক্ত, সেগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, তা পুনরায় শুরু করার বা বাতিল করার অধিকার net24-এর আছে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো গেমের নিয়মে বিরোধ দেখা দিলে game provider-এর নিয়মকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• বেট করার পর স্বাভাবিক অবস্থায় তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক — বেট গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

ব্যবহারকারীরা তাঁদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা এটি উৎসাহিত করি।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

net24-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস প্রতারণা (Bonus Abuse) — যেমন বিভিন্ন পরিচয়ে একই বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ, হ্যাকিং বা কোনো প্রকার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• bot, script বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অসম্মানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে প্রতারিত করা।

net24 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।